Technical Support

제이엠테크 기술지원 FAQ

고객의 비즈니스가 멈추지 않도록, 자주 묻는 질문을 통해
보다 빠르고 안정적인 기술 지원 정보를 제공합니다.

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FAQ별 상세 안내

문제 해결 가이드 제공

Q. 신도테크노 순번기(AQ800,ANK1000등-안드로이드제품) 시간이 안맞아요! ▼

1. 액정부분 좌측상단모서리 터치 우측상단모서리 터치
2.시스템설정
3.시간변경 클릭
4. 네트워크시간해제
5.수동시간설정후 저장
6. 업무설정 클릭후 순번정보초기화

Q. 넥스빌(NXC-1,NX-1000) 전원이 갑자기 꺼졌어요! ▼

1. 계수기전원 off
2. 액정부위누른후 위쪽 좌우가이드가있는부분 중간부뷴을 위로들면 45도 정도로 상단커버가 들림
3. 내부 이물질및 동전등 제거
4. 5분후 전원 on

Q. 신도테크노 순번기 모니터가 이상하게 아이콘만나와요 ▼

창구형모니터뒷편 셋탑전원 재부팅(z11,z12,z13)
일체형모니터 옆쪽 전원케이블 뺐다 다시 접속

Q. 신도테크노 AQTCS(호출프로그램-농협)설치방법 ▼

1. 바탕화면 소프트웨어센터 클릭
2. 검색창에서 AQ검색
3. Aqtcs-NH설치
4. AQTCS실행(손가락모양아이콘)
5.ctrl+shift+s (입력창생성)
6. Id(창구번호) ip(발행기ip-옆창구사용중인호출프로그램에있는 입령창ip입력)
7.기타설정은 톱니바퀴아이콘클릭후 단축키및 기타설정